Un nuovo assistente AI rivoluziona il portale Assaperlo.com, per offrire all’utente un’assicurazione su misura
Nel panorama in rapida evoluzione delle assicurazioni, le tecnologie emergenti stanno aprendo nuove opportunità per migliorare l'efficienza dei servizi. In un mondo sempre più digitale e interconnesso, dove la personalizzazione dei servizi è una delle richieste principali dei consumatori, l’AI si conferma una risorsa fondamentale per rispondere alle nuove sfide del mercato delle assicurazioni. Grazie all’intelligenza artificiale, le compagnie assicurative possono ora rivoluzionare il modo in cui interagiscono con i clienti, gestiscono i dati e sviluppano soluzioni su misura. L’accesso alle informazioni diventa più facile e immediato, con sistemi che guidano l’utente durante l’intero percorso assicurativo: dalla scelta della polizza alla sottoscrizione, fino alla gestione post-vendita. Le tecnologie basate sull’intelligenza artificiale consentono inoltre di raccogliere e analizzare grandi quantità di dati per prevedere bisogni futuri e suggerire soluzioni ancora più precise e tempestive.
In questo contesto di evoluzione digitale, Assigeco, uno dei principali intermediari assicurativi indipendenti in Italia, con oltre 40 anni di esperienza nel ramo danni, da marzo 2025 ha lanciato Assai, un nuovo sistema AI pensato per migliorare l’esperienza dell’utente sul portale Assaperlo.com.
Assai: l’intelligenza artificiale applicata alle assicurazioni
La tecnologia di Assai completa e migliora l’esperienza dell’utente su Assaperlo.com, il canale digitale retail di Assigeco nato nel 2022 per connettere il mondo assicurativo con i servizi alla persona. La piattaforma è un network web che offre soluzioni assicurative personalizzate per una vasta gamma di esigenze: dalle assicurazioni viaggio e infortuni, a soluzioni per la casa, l’auto e la moto, fino ad agevolazioni nel settore sanitario e persino mutue veterinarie. Grazie alla sua versatilità, Assai permette agli utenti di trovare facilmente la soluzione assicurativa ideale per ogni situazione.
Ma come funziona Assai? Con un’interfaccia intuitiva simile a una chat, è progettato per assistere gli utenti nella ricerca delle soluzioni assicurative più adatte alle loro necessità, evitando di perdere tempo ad analizzare manualmente tutte le opzioni disponibili. Gli utenti possono inviare un messaggio di almeno 20 caratteri e 3 parole chiave, descrivendo le proprie esigenze, e in pochi secondi l’algoritmo restituisce una selezione di prodotti e servizi su misura. Questa personalizzazione rende il processo più fluido e soddisfacente.
Come ha raccontato Osvaldo Rosa, Managing Director di Assigeco: «Dopo il lancio del nostro primo portale B2C, Assaperlo.com, abbiamo deciso di potenziare l'esperienza dell’utente con Assai, un'intelligenza artificiale che risponde alla crescente domanda di soluzioni rapide ed efficienti in un contesto sempre più digitalizzato». Il nuovo sistema è stato sviluppato per garantire una ricerca intuitiva e personalizzata, simile a quella di un esperto broker, ma con la velocità e l'efficienza dei moderni algoritmi. «Un broker assicurativo è simile a un sarto: — ha aggiunto Rosa – deve trovare la soluzione migliore per ogni cliente, aggiornato e al passo con i tempi».
Un riconoscimento per l'innovazione: il Premio Visionari d'Impresa
Con l'introduzione di Assai, Assigeco conferma il suo impegno nell’offrire servizi assicurativi all’avanguardia, puntando su soluzioni digitali che semplificano la vita dei consumatori e ottimizzano i processi aziendali. Proprio in virtù della sua capacità di innovazione, a dicembre 2024 Assigeco ha ricevuto il Premio Visionari d’Impresa, assegnato a imprenditori che si sono distinti per la propria visione aziendale, contribuendo allo sviluppo economico del territorio. Nel corso degli anni, Assigeco ha ottenuto numerosi altri premi, come quello di Miglior Broker Assicurativo del 2022 assegnato da Milano Finanza. La costante attenzione verso le innovazioni tecnologiche ha permesso ad Assigeco di restare un passo avanti rispetto ai concorrenti, conquistando la fiducia di numerosi clienti.
Con il lancio di Assai, Assigeco si inserisce in un trend crescente nel settore assicurativo, che vede l'intelligenza artificiale diventare uno strumento sempre più rilevante per rispondere alle esigenze di un mercato digitale e personalizzato. Assai rappresenta un esempio di come le tecnologie emergenti possano trasformare i tradizionali processi assicurativi, ottimizzando la gestione delle polizze e migliorando l'interazione tra clienti e compagnie.
Fabio Gusella